Obchodní podmínky

1. Kdo prodává

Prodávajícím je Lucie Zandalová, IČO: DOPLŇ, sídlo / místo podnikání: DOPLŇ (ulice a číslo, PSČ město).
E-mail: ahoj@1merch.cz, telefon: +420 739 256 834.

Kupujícím je osoba, která na webu 1merch.cz odešle objednávku. Nejčastěji jde o rodiče nebo zákonné zástupce žáků, členy klubů či zaměstnance škol.

2. Objednávka a uzávěrka

Objednávky pro jednotlivé školy a kluby přijímáme do data uzávěrky uvedeného u konkrétního obchodu. Po uzávěrce předáváme objednávky do výroby, a proto je po jejím uplynutí už nelze měnit ani doplnit.

Smlouva vzniká odesláním objednávky a jejím potvrzením ze strany prodávajícího e-mailem. U objednávky uvádějte správně jméno a příjmení, velikost a případně jméno či číslo k potisku. Za chyby v těchto údajích odpovídá kupující.

3. Ceny a platba

Ceny jsou uvedeny v českých korunách (DOPLŇ: včetně DPH / prodávající není plátcem DPH).

Platba probíhá předem, a to bankovním převodem (QR kódem) nebo platební kartou. Objednávka je závazná po zaplacení a do výroby ji předáváme až po uzávěrce.

4. Výroba a doručení

Zboží vyrábíme po uzávěrce objednávek. Obvyklá doba výroby je DOPLŇ (např. 10 až 14 pracovních dnů) od uzávěrky. Jde o orientační údaj, který se může lišit podle množství a termínu dodávek.

Doručení probíhá hromadně do školy nebo na adresu klubu, kde zboží převezme kupující nebo pověřená osoba. Poštovné za toto doručení se neúčtuje (DOPLŇ, pokud je to jinak).

5. Výměna velikostí a reklamace

Výměnu velikostí řešíme po doručení podle skladových zásob a podle individuální domluvy. Zboží musí být nenošené a nepoškozené. Zboží s osobním potiskem jména či čísla vyměnit nelze.

Kupující má práva z vadného plnění podle občanského zákoníku. Vadu (např. vadný potisk, poškozené zboží) oznamte bez zbytečného odkladu e-mailem na ahoj@1merch.cz a pošlete fotografii. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

6. Odstoupení od smlouvy

Zboží s individuálním potiskem je vyrobeno na míru podle přání zákazníka. U takového zboží proto nelze odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu (§ 1837 písm. d) občanského zákoníku).

Vždy se ale snažíme najít řešení, pokud se vyskytne problém.

7. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme jen v rozsahu nutném k vyřízení objednávky (jméno, kontakt, třída či škola, údaje k potisku). Údaje o dětech používáme výhradně pro výrobu a předání zboží. Podrobnosti najdete v dokumentu Ochrana osobních údajů.

8. Řešení sporů

Případné spory se snažíme řešit přednostně dohodou. Kupující, který je spotřebitelem, se může obrátit také na subjekt mimosoudního řešení sporů, kterým je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

9. Závěrečná ustanovení

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky. Prodávající může podmínky měnit, pro objednávku platí znění účinné v den jejího odeslání.